LEGAL REFERENCE

btd6 আইনি তথ্য এবং পরিচালনা নীতি

আমরা btd6 পরিচালনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের জন্য একটি স্বচ্ছ ও নিরাপদ কাঠামো তৈরি করেছি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের লাইসেন্স নীতি, ব্যবহারকারী দায়িত্ব, পেমেন্ট শর্তাবলী এবং বাংলাদেশে...

লাইসেন্স ও নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলীপেমেন্ট ও উত্তোলন নীতিডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তাবাংলাদেশ ব্যবহারকারী নিয়ম
btd6 btd6 আইনি তথ্য এবং পরিচালনা নীতি

পরিষেবা শর্তাবলী এবং আইনি কাঠামো

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

আইনি সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার যদি আমাদের আইনি নীতি, শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট শর্ত নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে। আমরা লাইভ চ্যাট...

লাইভ চ্যাট লবি স্ক্রিনের ডান নিচে চ্যাট বাবল ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার সম্পূর্ণ প্রশ্ন পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট...
নথি ডাউনলোড অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু থেকে আপনি আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী...
বিশ্বাস সংকেত

আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

btd6 একটি স্বচ্ছ পরিচালনা কাঠামোতে কাজ করে এবং আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীকে আইনি নথি, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম ইভেন্ট হিস্ট্রিতে সরাসরি অ্যাক্সেস দিই। আমাদের নীতিগুলো নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং আমরা প্রতিটি পরিবর্তন...

লাইসেন্স যাচাই

আমরা ফুটারে আমাদের লাইসেন্স নম্বর প্রদর্শন করি এবং আপনি সেই নম্বর দিয়ে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের ওয়েবসাইটে সরাসরি যাচাই করতে পারবেন। লাইসেন্স স্ট্যাটাস প্রতিদিন আপডেট হয় এবং আমরা প্রতি বছর নবায়ন করি।

পেমেন্ট রেকর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সম্পূর্ণ লেনদেন হিস্ট্রি দেখা যায় এবং আপনি যে কোনো লাইন আইটেম ক্লিক করলে টাইমস্ট্যাম্প, পেমেন্ট আইডি এবং স্ট্যাটাস দেখতে পাবেন। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সাধারণত তিন থেকে দশ মিনিটে প্রসেস হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট লগ এনক্রিপ্ট করি এবং সেগুলো সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড থাকে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমও তা দেখতে পারে না, শুধুমাত্র রিসেট করতে পারে।

নীতি আপডেট লগ

প্রতিবার শর্তাবলী বা আইনি নীতি পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই এবং পুরনো সংস্করণ আর্কাইভে রাখি। আপনি যে কোনো সময় পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে পারবেন।

রিপোর্ট চ্যানেল

আপনি যদি কোনো নীতি লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক ঘটনা লক্ষ্য করেন তবে অ্যাকাউন্ট মেনুতে Report বাটন ক্লিক করুন এবং বিবরণ লিখুন। আমরা প্রতিটি রিপোর্ট পর্যালোচনা করি এবং চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।

বাংলা ভাষা নীতি

আমাদের আইনি নথি বাংলায় উপলব্ধ এবং আমরা নিশ্চিত করি যে অনুবাদ সঠিক ও হালনাগাদ থাকে। আপনি যদি ইংরেজি সংস্করণের সাথে কোনো অমিল দেখেন তবে সেটি রিপোর্ট করুন যাতে আমরা সংশোধন করতে পারি।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ

btd6 পরিচালনা করতে আমরা একাধিক নীতি নথি ব্যবহার করি এবং প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট বিষয়ে ফোকাস করে। এই পৃষ্ঠা আইনি শর্তাবলী কভার করে কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং...

গোপনীয়তা নীতি
আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা এই নথিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনি কীভাবে ডেটা মুছে ফেলতে বা ডাউনলোড করতে পারবেন এবং আমরা কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি তা জানতে পারবেন।
কুকি নীতি
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ট্র্যাক করতে এবং লবি পছন্দ সেভ করতে। আপনি কুকি সেটিংস কন্ট্রোল করতে পারেন এবং তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্লক করতে পারেন যদি চান।
পেমেন্ট শর্তাবলী
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সীমা, ফি এবং প্রসেসিং টাইম এখানে বিস্তারিত বলা হয়েছে। আপনি জানতে পারবেন কীভাবে উত্তোলন যাচাই হয় এবং কেন কিছু লেনদেনে অতিরিক্ত ডকুমেন্ট প্রয়োজন হয়।
বোনাস শর্তাবলী
আমরা সময় সময় প্রচার অফার চালাই এবং প্রতিটি অফারের জন্য ওয়েজারিং, মেয়াদ এবং যোগ্য গেমের নিয়ম আলাদা হতে পারে। এই নথিতে আপনি সেই শর্তগুলো দেখতে পাবেন।
সাসপেনশন নীতি
কখন এবং কেন আমরা একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারি তা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনি আপিল প্রক্রিয়া এবং পুনরুদ্ধার পদক্ষেপ সম্পর্কেও জানতে পারবেন।
ফেয়ার-প্লে নীতি
আমরা কীভাবে গেম ইভেন্টের ফলাফল যাচাই করি এবং কোন ধরনের আচরণ নিষিদ্ধ তা বলা হয়েছে। আপনি যদি মনে করেন কোনো গেম ভুলভাবে সেটল হয়েছে তবে রিভিউ রিকোয়েস্ট করতে পারেন।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
আপনার যদি কোনো বিরোধ থাকে তবে অ্যাকাউন্ট মেনুতে Dispute বাটন ক্লিক করুন এবং আপনার কেস জমা দিন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ রিভিউ করি এবং সাত দিনের মধ্যে একটি সিদ্ধান্ত জানাই।

btd6 পরিচালনা ও পরিষেবার মূল উপাদান

আইনি নীতির সাথে আমাদের পরিষেবা কাঠামো যুক্ত এবং আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, গেম এবং লেনদেন সেই নীতি অনুসরণ করে চলে। এই অনুচ্ছেদে আমরা সেই...

লবি ইন্টারফেস

আমাদের লবি একটি একক স্ক্রিনে লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং বোর্ড রাখে যাতে আপনি পেজ রিফ্রেশ না করেই স্যুইচ করতে পারেন। টপ মেনু থেকে আপনি গেম ফিল্টার করতে পারবেন এবং নিচের চিপ রো থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স দেখতে পাবেন।

মোবাইল অ্যাডাপ্টেশন

আমরা মোবাইল ব্রাউজার এবং অ্যাপ উভয়ের জন্য ইন্টারফেস অপ্টিমাইজ করেছি যাতে আপনি যেখানেই থাকুন না কেন লাইভ গেম চালাতে পারেন। স্ক্রিন টাচ কন্ট্রোল ব্যবহার করে আপনি পোর্ট্রেট এবং ল্যান্ডস্কেপ মোডে স্যুইচ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার ড্যাশবোর্ডে লেনদেন হিস্ট্রি, গেম সেশন লগ, বোনাস স্ট্যাটাস এবং সাপোর্ট টিকিট সব এক জায়গায় পাবেন। আপনি সেটিংস মেনুতে ভাষা, কারেন্সি এবং নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

গেম প্রোভাইডার ইন্টিগ্রেশন

Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিও থেকে আমরা সরাসরি গেম স্ট্রিম করি এবং আপনি যখন একটি টাইটেল খুলবেন তখন সেই প্রোভাইডারের লোগো উপরের বারে দেখতে পাবেন। লাইভ টেবিল স্ট্রিম রিয়েল-টাইমে চলে এবং আপনি ডিলার অ্যাকশন ফ্রেম-বাই-ফ্রেম দেখতে পাবেন।

সাপোর্ট মডিউল

লবি স্ক্রিনের ডান পাশে একটি চ্যাট বাবল থাকে যেখানে ক্লিক করলে লাইভ সাপোর্ট উইন্ডো খোলে। আপনি বাংলা বা ইংরেজিতে টাইপ করতে পারেন এবং আমাদের টিম সাধারণত এক থেকে তিন মিনিটে উত্তর দেয়।

ফুটার নথি লিংক

প্রতিটি পৃষ্ঠার ফুটারে আমরা আইনি নীতি, গোপনীয়তা নীতি, পেমেন্ট শর্তাবলী এবং লাইসেন্স তথ্য লিংক রাখি যাতে আপনি যে কোনো সময় সেগুলো পড়তে পারেন। লিংকগুলো সবসময় হালনাগাদ সংস্করণে নিয়ে যায় এবং আমরা পুরনো সংস্করণ আর্কাইভে রাখি।

আইনি নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হই এবং সেই লাইসেন্স নম্বর আমাদের ফুটারে প্রদর্শিত থাকে। আপনি সেই নম্বর কপি করে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের ওয়েবসাইটে সার্চ করলে আমাদের লাইসেন্স স্ট্যাটাস দেখতে পাবেন এবং নিশ্চিত হতে পারবেন যে আমরা বৈধভাবে পরিষেবা দিচ্ছি।

আমরা বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করতে সাপোর্ট করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যখন সাইন আপ করবেন তখন আপনার দেশ নির্বাচন করুন এবং আমরা সেই অনুযায়ী ভাষা এবং পেমেন্ট চ্যানেল কনফিগার করব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট লগ এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বার যারা সাপোর্ট বা কমপ্লায়েন্স কাজ করে তারাই সীমিত অ্যাক্সেস পায়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি না এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড থাকে।

আমরা সার্টিফাইড গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft থেকে গেম স্ট্রিম করি এবং প্রতিটি গেম একটি র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর ব্যবহার করে যা নিয়মিত অডিট হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে গেম হিস্ট্রি দেখতে পারবেন এবং যে কোনো রাউন্ড রিভিউ করতে পারবেন।

যদি আমরা নীতি লঙ্ঘন বা জাল তথ্য পাই তবে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করি এবং আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে কারণ জানিয়ে নোটিশ পাঠাই। আপনি সাপোর্ট ইমেইলে আপিল করতে পারেন এবং অতিরিক্ত ডকুমেন্ট জমা দিতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে রিভিউ করব।

যখনই আমরা শর্তাবলী বা আইনি নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিফিকেশন আসে এবং আমরা ইমেইলে সম্পূর্ণ চেঞ্জলগ পাঠাই। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে Policy Archive লিংকে ক্লিক করে পুরনো সংস্করণগুলো ডাউনলোড করতে পারেন।

আমরা প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করি এবং আমাদের সিস্টেম ডুপ্লিকেট আইডেন্টিটি ডিটেক্ট করে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করেন তবে সেগুলো সাসপেন্ড হবে এবং ব্যালান্স মূল অ্যাকাউন্টে ফেরত পাঠানো হবে।